Política de reembolso
Cambios
Tienes 7 días hábiles desde que recibes tu pedido para cambiar una prenda por otra talla, otro color u otra prenda del mismo valor.
Para que el cambio sea válido, la prenda debe estar sin uso y venir con todo lo que incluía su paquete original (etiquetas, bolsa y accesorios).
Cómo hacer tu cambio
- Escríbenos. Contáctanos a tienda@number-tm.com con tu número de pedido y cuéntanos qué quieres cambiar.
- Recibe tu etiqueta. Te enviamos por correo una etiqueta de despacho con número de seguimiento.
- Prepara el paquete. Imprime la etiqueta y pégala visible sobre el paquete cerrado, con la prenda dentro.
- Déjalo en Blue Express. Llévalo a cualquier Punto Blue Express o estación Copec para que lo ingresen al sistema.
El costo del despacho de vuelta corre por cuenta del cliente, salvo que la prenda tenga una falla de fábrica.
Devoluciones y reembolsos
No hacemos devoluciones de dinero por arrepentimiento o por talla. Solo proceden cuando el producto presenta defectos o fallas de fábrica, dentro del plazo legal de 3 meses establecido por la Ley del Consumidor.
En ese caso, el despacho de vuelta lo pagamos nosotros.
Plazos
- Cambios: los procesamos dentro de 8 días hábiles desde que la prenda llega a nuestra dirección.
- Reembolsos: el plazo máximo de devolución del dinero es de 8 días hábiles desde que el pedido llega a nuestra dirección.
¿Dudas con la talla?
Antes de comprar, revisa la guía de tallas en cada producto o escríbenos a tienda@number-tm.com. Te decimos la talla exacta y te ahorras el trámite.